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悦向会员 – 常见问题


问. 怎样开启服务权益?

答. 进入公众号——点击悦荟萃——我的——申请注册,按要求填写并提交相关信息即可开启服务。


问. 怎么使用?

答. 使用流程:进入公众号——点击悦荟萃——玩转世界——预订——二维码或凭证——进目的地游玩观光。


问.怎么预约?

答.预约流程: 进入公众号——点击悦荟萃——玩转世界——选择目的地——选择预订日期——确认。


问.可以同时预约多个地方吗?

答.不可以同时预约多个目的地。出行前请提前2-3日进行预约确认,当前目的地结束后预约下一个。


问.同一个目的地可以每天去吗?还是一年一次?

答. 免约除外,同一区域有效期内去一次。


问.卡片有效期多久?

答. 开启后有效期一年,有效期内可放心使用。


问.激活时间?明年激活可以吗?

答. 卡开启后1年内有效,请在1年内使用。


问.一个账号可以绑定多卡吗?

答. 一个手机号、一张证件、一个微信号只能绑定一张卡。


问.预约成功后,计划改变如何处理?

答. 预约提交后,用户须在未出票前自助取消(或拨打400电话人工取消)避免造成信用违约,取消成功后下次可以继续预约。


问.预约开放时间是在什么时候?

答. 预约开放时间为 (8:00-16:00)


问. 我预约成功并出票务信息了,为什么换票时候就撤票或作废了?

答. 请注意票务信息要求的入园时间,超时自动作废。


问.预约失败是什么原因?

答. 部分区域有限额,若预约已满请更换区域,同时请留意国家有关管理部门的相关政策通知。


郑重提示:购买产品请在官方渠道购买,请消费者注意谨防上当。